接待您接见无锡汉神电气股份有限公司的企业网站!    | 加入收藏 | 站点舆图 | 企业邮局      站点舆图
美高梅登陆
 
咨询电话: 0510-85470001/2
美高梅mgm7991

美高梅mgm7991

首页  >  关于汉神  >  效劳形式

售后服务的整体原则取勤奋偏向

  正在产物同质化日益严峻,焊接行业价钱战役愈演愈烈的情势下,立异效劳体式格局,延长效劳内在,不断提高客户写意度曾经成为提拔公司整体贩卖功绩和进步市场占有率的主要手腕。我们将始终贯彻“快速、完全、公道”的售后服务原则,不断提高客户写意度,力图运用户写意度到达95%以上。
  
1.竖立和完美五级服务体系,勤奋使售后服务快速化。美高梅登陆
  售后服务级:终端用户对装备泛起的简朴毛病可以或许本身处理;第二级:经销商的客服职员要能对终端用户的本身不克不及处理的质量问题敏捷回响反映并处理;第三级;公司卖力天下各区域客服职员对经销商客服职员不克不及处理的题目可以或许正在短时间赐与指点和处理;第四级:公司的客服部作为公司客户服务体系的中央要竖立临时的内、中培训企图,不断提高客服职员处置惩罚题目和解决问题的才能和程度;第五级:产物研发设想部门要取客服部门对接,为客户服务部供应手艺保障。
  
2.逐渐竖立和推行受权服务中心,实现天下联保效劳。
  为了越发实时、有用的提供优质服务,大限度知足用户要求,实现效劳的网络化、本地化。公司逐渐正在天下竖立和推行《受权服务中心》,经由过程2-3年的勤奋,力图正在天下一、二、三线城市竖立50家以上的受权服务中心,实现天下联保和跨区域合作。实现天下联保今后,接到用户的效劳支撑要求今后,将凭据远原则将该状况用电话或传真的体式格局关照受权服务中心,受权服务中心主动合营,实时和用户获得联络,快速相应快速维修。受权服务中心需求公司客服部供应效劳的,以电话或传真的体式格局关照公司客服部,公司客服部接到传真后实时和天下各《受权服务中心》获得联络,做到快速相应快速维修。
  
3.效劳“110”指挥中心,疑问维修题目可拨打天下免费效劳热线。美高梅163888彩票
  经销商售后服务人员和客户可拨打24小时免费效劳热线8007107872得到技术指导,经销商维修员没法处理的售后服务,由公司售后服务人员实时处理,让客户无后顾之忧。
美高梅mgm7991
 
标签   LABEL
 
关于汉神 | 资讯中心 | 产物中央| 胜利案例 | 人材雇用 | 客户效劳 | 下载中央

打印该页 | 信息反馈 | 返回顶部

美高梅正规网址
Copyright © 2009-2015 无锡汉神电气股份有限公司 HANSHEN 版权所有 All Right Reserved   
《中国电信取信息效劳业务运营许可证》编号 苏ICP备05078816号-1

公司地址:中国江苏省无锡市锡山经济开发区芙蓉东一起100号 邮编:214193
  咨询电话: 0510-85470001/2
    产物售后电话:0510-85470021
http://www.hanshen.com.cn
 
扫描存眷手机网站